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蘇州市文化廣電和旅游局再創國際市場營銷新高度

時間:2021-09-28 12:21:38 來源:搜狐

蘇州市文化廣電和旅游局2019-2021年歐美地區市場推廣活動圓滿落幕。在過去為期兩年的歐美市場推廣中,蘇州市文化廣電和旅游局繼續聚焦境外社交媒體推廣,有效發揮社交媒體的優勢和強大影響力,突破疫情給跨境游帶來的限制,帶領歐美消費者云游蘇州、種草蘇州,為未來入境市場打下堅實的基礎。四個官方英文社交媒體賬號Facebook、Twitter、Instagram和YouTube @VisitSuzhou新增16萬歐美消費者關注,總粉絲量突破100萬。同時,共有1000多篇來自國內外主流媒體的文章對蘇州文化、旅游資源和推廣成果進行了積極正面的報道,共產生約3億次媒體曝光。蘇州市文化廣電和旅游局在穩健有效推進原有推廣戰略的同時,大膽創新、快速應對、精準發力,面對全球疫情帶來的巨大挑戰,通過“到中國,游蘇州”系列國際推廣活動開創全新局面,將蘇州文化旅游的國際市場營銷推上全新高度。

蘇州市文化廣電和旅游局副局長徐偉榮先生發言

2020年以來的新冠疫情對全球跨境出行造成重大影響,對國際旅游目的地營銷工作更是提出了前所未有的挑戰。蘇州市文化廣電和旅游局在充分判斷國際形式及發展趨勢的基礎上,開拓思路、不斷創新、及時調整戰術,在國內游率先恢復的大前提下積極開拓旅居中國的外國人市場,分別打造了 “到中國,游蘇州”之郊度假和“到中國,游蘇州”之江南文化蘇州(北京)推廣周兩場活動,線上線下成功的吸引了超過7萬消費者關注,50多篇國內權威媒體報道和3300多萬次媒體曝光。從赴蘇州探索旅行到蘇州主題活動,從文化藝術傳承到景觀戶外探索,從蘇州故事到蘇州產品,“到中國,游蘇州”系列活動讓蘇州成為了旅居中國的外國友人兩年口口相傳的熱門話題。其中,今年6月份在北京舉辦的“到中國,游蘇州”之江南文化蘇州(北京)推廣周更是吸引了150位外交官員到場,距離感受了蘇州文化傳承、旅游資源以及蘇州獨有的好客之道。同時,蘇州市文化廣電和旅游局與國內旅行社合作推出了為旅居中國的外國友人定制的蘇州旅行產品。

2019 - 2021年蘇州市文化廣電和旅游局繼續通過社交媒體內容、公關推廣、線上線下活動、旅游同業推廣、英文網站等方式,全方位多渠道的向歐美市場推廣蘇州,并取得一系列的優異成績。在社交媒體推廣方面,截止到2021年8月底,蘇州市文化廣電和旅游局Facebook、Twitter、Instagram和YouTube 四個社交媒體賬號產生超過1.94億次社交媒體曝光,150多萬次有效互動。其中,Facebook新增粉絲9.1萬,新增點贊超11.5萬個,YouTube瀏覽量超8.62萬次,Twitter新增粉絲超過6.1萬。四個賬號粉絲數量均位國內同類旅游目的地排行前三。Twitter 更是以201,152 的粉絲數繼續蟬聯榜首位。

過去兩年中,蘇州市文化廣電和旅游局相繼推出了#SeenInSuzhou 視界蘇州- 發現蘇州之美和#SecretsOfSuzhou 探秘蘇州兩個創意年度主題推廣活動。主題推廣活動以赴蘇州旅行的權威媒體達人和生活工作在蘇州的外國友人作為 “專家導游”,通過制作充滿感染力的IGTV短視頻和Instagram 故事,生動的展示蘇州特色文化活動、傳統節日、人文風俗、美好景色,帶領歐美消費者云游蘇州、種草蘇州,為未來入境市場打下堅實的基礎。年度主題推廣活動以貫穿全年的主題標簽形式制造蘇州熱門話題,并與禪意園林、絲綢心意、寒山寺敲鐘迎新年、蘇式慶新春系列短視頻、蘇州碧螺“春”茶時,5場線上活動充分結合,用社交媒體內容帶動蘇州熱點話題,以品牌合作有效觸及目標受眾,通過激勵機制將熱度、話題和關注轉化為蘇州的忠實粉絲,并最終引流至 TraveltoSuzhou官方網站,進而實現從推廣到購買力的轉化。

江蘇省蘇州昆劇院現場昆曲表演

線下活動方面,受到全球疫情的影響,蘇州市文化廣電和旅游局減少了歐美地區過去兩年線下活動的數量。截止2021年9月,蘇州市文化廣電和旅游局共舉辦了兩場線下活動,分別是紐約的寄興園破土20周年視覺藝術紀念展和 International Media Marketplace。其中,2019年10月蘇州亮相美國紐約,在史德頓島溫港文化中心植物園舉辦的“寄興園破土20周年視覺藝術紀念展”上將蘇式園林的魅力再一次展現在北美消費者眼前?;顒庸灿|及3.3萬名美國當地對園林文化有著濃厚興趣的消費者。結合“禪意園林”線上活動,共產生超過158,000次社交媒體曝光。第三場線下活動,也是自疫情以來在歐美地區舉辦的第一場下線活動,將于2021年第四季度在倫敦舉行。屆時,蘇州市文化廣電和旅游局將為當地媒體、達人、旅游同業專家和消費者帶來一場昆曲視聽盛宴。

蘇州國畫院鞠崧楠老師現場作畫

在蘇州市文化廣電和旅游局開拓歐美旅游市場的7年里,共有13,397篇專題文章報道蘇州的文化和旅游,共產生超過4,710億次媒體曝光?!禫eranda》雜志將蘇州園林列入 “全球最美的25個景色”。HGTV更是贊美蘇州是“2020年最值得探索的旅游目的地之一”。中國日報客戶端、人民網、環球時報等國內權威媒體對“到中國,游蘇州”的報道不勝枚舉。超過50萬訪客訪問了蘇州市文化廣電和旅游局英文官方網站www.TraveltoSuzhou.com,這一消費者、媒體、達人和旅游同業專家全方位了解蘇州文化和旅游的重要臺。

現場核雕技藝展示

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